Conditions d’utilisation

Conditions Générales

Ces Conditions Générales régissent l’utilisation du Service de Boutique en ligne d’Azure Voyage.

Azure Voyage permet, via www.azure-voyage.com, l’accès à sa boutique en ligne, où les utilisateurs (clients) peuvent commander et acheter les produits présentés.

En utilisant le site, l’utilisateur accepte pleinement les présentes Conditions ainsi que la Politique de Confidentialité en vigueur.

Si l’utilisateur n’accepte pas ces conditions, en tout ou en partie, il ne doit pas effectuer d’achats. En accédant au site, il s’engage à les respecter.

Azure Voyage se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis. Veuillez les consulter régulièrement.

1. Informations sur les Produits et Prix

Azure Voyage fait tout son possible pour fournir des informations exactes. En cas d’erreur, elles seront corrigées. Si un produit présente un défaut ou diffère de sa description, l’utilisateur peut annuler l’achat conformément à la loi.

La disponibilité peut être affectée par des erreurs. En cas d’indisponibilité, le client sera averti et pourra annuler ou attendre le réapprovisionnement.

Toutes les informations peuvent être modifiées sans préavis.

2. Responsabilités

Tous les produits sont conformes à la loi portugaise.

Malgré la sécurité du site, Azure Voyage n’est pas responsable des dommages dus à des problèmes de réseau, services tiers, virus ou cas de force majeure.

Azure Voyage ne garantit pas :

  • un service ininterrompu ou sans erreur
  • que la qualité des produits réponde aux attentes
  • que le contenu téléchargé soit exempt de risques
  • que toute information soit une garantie sauf mention expresse

L’utilisateur est seul responsable des conséquences de l’usage du service.

3. Obligations de l’Utilisateur

L’utilisateur doit fournir des données exactes et ne pas usurper d’identité.

En cas d’erreurs dans les données, Azure Voyage décline toute responsabilité. Un usage frauduleux peut entraîner un blocage ou un refus de service.

Les produits ne sont pas destinés à la revente. L’utilisateur doit être majeur ou autorisé.

4. Conditions d’Achat, Délais et Frais

Commandes uniquement pour le Portugal continental et l’Espagne. Aucune livraison à Madère ou aux Açores.

Délais : 2-3 jours ouvrables. Frais fixes : 8,10€.

La livraison est assurée par un prestataire externe. Azure Voyage n’est pas responsable des retards.

5. Moyens de Paiement

Méthodes acceptées :

  • Carte de débit/crédit (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
  • Multibanco
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • PayPal

La commande est traitée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation et une facture seront envoyés.

6. Disponibilité des Produits

Les produits peuvent devenir indisponibles sans préavis. Le client pourra attendre ou annuler.

La revente est interdite. Azure Voyage peut annuler des commandes ou suspendre des comptes.

7. Annulation de Commande

Par le client : Annulation possible par téléphone ou e-mail si non traitée. Si déjà expédiée, le client peut refuser la livraison.

Par Azure Voyage : Commandes annulées si données incorrectes, fraude ou erreurs techniques.

8. Échange et Retour

8.1 Échange : Échange possible sous 30 jours, si article non utilisé, avec facture et emballage d’origine. Les frais sont à la charge du client.

8.2 Retour (Droit de Rétractation) : Retour sous 14 jours après réception. Contact : azurevoyage1998club@gmail.com

Remboursement dans les 14 jours suivant réception avec facture et preuve de paiement.

8.3 Conditions Applicables : Retour complet, article intact, avec tous les documents et accessoires.

Adresse : Azure Voyage Rua Tenente Francisco José da Silva 634 4455-136 Lavra, Matosinhos, Portugal

Les remises ne sont pas remboursées.

9. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu est protégé. Toute utilisation nécessite autorisation préalable.

10. Réclamations

Réclamations par e-mail à azurevoyage1998club@gmail.com ou via https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

11. Données Personnelles et Confidentialité

Azure Voyage garantit la confidentialité. Les données sont indispensables et traitées conformément à la loi portugaise.

Droit d’accès, de rectification ou d’opposition via : Diogo Manuel Soares Ribeiro, NIF 228625742, Rua Tenente Francisco José da Silva 634, 4455-136 Lavra, Matosinhos, Portugal

Réseau ouvert : la sécurité totale ne peut être garantie.

12. Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit portugais.

                                                                                                                                                       13 mai 2025