Términos del servicio

Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan las condiciones bajo las cuales se presta el Servicio de Tienda Online de Azure Voyage.

Azure Voyage proporciona, a través del sitio web www.azure-voyage.com, acceso a su Tienda Online, permitiendo a los usuarios (clientes) solicitar y comprar los productos allí presentados.

El uso de Azure Voyage implica la aceptación total de todas las condiciones aquí descritas, así como de la Política de Privacidad vigente en el momento de acceso.

Si el usuario no acepta, total o parcialmente, cualquiera de estas condiciones, no deberá realizar compras en el sitio web de Azure Voyage. Al acceder, se compromete a cumplir con las condiciones de esta página y de la Política de Privacidad.

Azure Voyage se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Se recomienda consultarlos periódicamente.

1. Información sobre Productos y Precios

Azure Voyage hará todo lo posible para que la información presentada esté libre de errores. Si los hubiera, serán corregidos de inmediato. Si un producto adquirido presenta defectos o características diferentes a las descritas, el cliente podrá resolver el contrato conforme a la ley.

La disponibilidad puede verse afectada por errores técnicos o humanos. Si un producto no está disponible tras el pedido, el cliente será informado por correo o teléfono y podrá cancelarlo con reembolso.

Toda la información sobre productos, precios, promociones y servicios puede cambiar sin previo aviso.

2. Responsabilidades

Todos los productos y servicios cumplen con la legislación portuguesa.

Aunque el sitio mantiene niveles de seguridad adecuados, Azure Voyage no se hace responsable de daños por fallos de comunicación, servicios de terceros, errores informáticos, virus o causas de fuerza mayor.

Azure Voyage no garantiza:

  • Que el servicio sea continuo o libre de errores
  • Que los productos cumplan las expectativas del cliente
  • Que el contenido descargado esté libre de riesgos
  • Que cualquier información obtenida constituya garantía salvo que esté expresamente prevista

El usuario asume toda responsabilidad por el uso del servicio y los daños derivados.

3. Obligaciones del Usuario

El usuario debe proporcionar datos verídicos y no usar identidades falsas.

En caso de error en los datos y fallos en la entrega, Azure Voyage no se hace responsable. Podrá bloquear el acceso o rechazar el servicio en caso de uso fraudulento.

Los productos no pueden usarse para reventa. El usuario debe ser mayor de 18 años o tener autorización.

4. Condiciones de Compra, Plazos y Costes

Solo se aceptan pedidos para Portugal continental y España. No se realizan envíos a Madeira ni Azores.

Plazo de entrega: 2-3 días hábiles. Coste fijo: 8,10€.

La entrega se realiza mediante empresas externas. Azure Voyage no se responsabiliza por retrasos.

5. Métodos de Pago

Se aceptan:

  • Tarjetas de Débito/Crédito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay)
  • Multibanco
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Shop Pay
  • PayPal

El procesamiento del pedido se inicia tras la confirmación del pago. Se envía confirmación e invoice al cliente.

6. Disponibilidad de Productos

Los productos pueden agotarse sin previo aviso. En ese caso, el cliente será informado y podrá esperar o cancelar.

No está permitida la reventa. Azure Voyage podrá cancelar pedidos o suspender cuentas.

7. Cancelación del Pedido

Por parte del cliente: El cliente puede cancelar un pedido contactando por teléfono o correo si aún no ha sido procesado. Si ya ha sido enviado, podrá rechazar la entrega.

Por parte de Azure Voyage: Podrán cancelarse pedidos con datos inconsistentes, sospechas de fraude o errores técnicos.

8. Cambios y Devoluciones

8.1 Cambio: Los clientes pueden cambiar productos en 30 días si están sin uso, con embalaje original y factura. El coste del envío va a cargo del cliente.

8.2 Devolución (Derecho de Desistimiento): El cliente puede devolver productos en 14 días tras la recepción. Contacto: azurevoyage1998club@gmail.com

El reembolso se realiza en 14 días tras la recepción del producto con factura y comprobante de pago.

8.3 Condiciones Aplicables: El producto debe devolverse completo, como fue entregado, con factura y documentación. Debe estar en perfecto estado, sin uso ni daños.

Dirección de devolución: Azure Voyage Rua Tenente Francisco José da Silva 634 4455-136 Lavra, Matosinhos, Portugal

Descuentos promocionales no son reembolsables.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y propiedad industrial. Solo se permite su uso con autorización.

10. Reclamaciones

Las reclamaciones pueden enviarse por correo electrónico a azurevoyage1998club@gmail.com o por el Libro de Reclamaciones Electrónico: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/

11. Privacidad y Protección de Datos

Azure Voyage garantiza la confidencialidad de los datos personales. Son necesarios para la prestación del servicio y serán tratados conforme a la ley portuguesa.

Los usuarios pueden acceder, rectificar o oponerse a sus datos contactando a: Diogo Manuel Soares Ribeiro, NIF 228625742, Rua Tenente Francisco José da Silva 634, 4455-136 Lavra, Matosinhos, Portugal

Azure Voyage no garantiza la seguridad total de los datos por tratarse de una red abierta.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación portuguesa.

                                                                                                                                          13 de mayo de 2025